För färdtjänst krävs ett tillstånd, som utfärdats av kommunens färdtjänsthandläggare. Tillståndet omfattar inte samhällsbetalda resor, såsom sjukresor (exempelvis besök hos läkare, distriktssköterska, arbetsterapeut, sjukgymnast eller tandläkare).
Färdtjänsttillståndet kan omfatta ledsagare vid kollektivtrafikresa, samordnad taxi/personbilstransport eller transport med specialfordon, och gäller för resor inom Dalarna.
Resor i färdtjänst/särskild kollektivtrafik ska beställas via Beställningscentralen (BC). BC Dalarna kan ta emot beställningar fjorton dagar före avresa. Har du en viktig tid att passa, måste du beställa din resa minst två timmar före önskad avresa.
Din resa samordnas ofta med andra beställda resor. Det innebär att du, om ditt funktionshinder så tillåter, måste acceptera samåkning med andra resenärer, liksom avvikelse i restid och väg.
Om du måste avbeställa din resa ska du göra det så snart som möjligt, dock senast 30 minuter före lovad avresetid. Om du inte avbeställer din resa kan du få betala framkörningsavgiften.
Om du har synpunkter på något som rör resa, bemötandet på BC Dalarna eller bemötandet av transportören så är det till Synpunkten du skall vända dig.
När du ska resa utanför Dalarnas län finns riksfärdtjänst , som kräver ett särskilt tillstånd för varje enskild resa. Ansökan ska lämnas in till färdtjänsthandläggaren i den kommun som du är folkbokförd, 3 veckor före avresa. Vid storhelger måste du vara ute i riktigt god tid.
Riksfärdtjänst är till för dig som har ett funktionshinder som gör att du inte kan resa till normala kostnader med allmänna kommunikationer eller utan ledsagare.
Ändamålet med resan ska vara rekreation, fritidsverksamhet eller annan personlig angelägenhet. Du beviljas inte riksfärdtjänst om din resa bekostas av det allmänna t.ex staten eller landstinget. Du reser från kommun till kommun inom Sverige, men utanför Dalarnas län.
Om ditt funktionshinder gör att du har särskilda behov kan du få resa med anpassat fordon, (personbil eller specialfordon.)
Funktionshindret ska vara stort och varaktigt, få till följd att resekostnaderna blir särskilt kostsamma. Kraven för att få riksfärdtjänst är större än för att få färdtjänst.
Färdtjänsthandläggaren gör en utredning och bedömer om funktionshindret ger ökade kostnader för resan. Beslutet meddelas skriftligt. Beslut kan överklagas.
Ansökan om riksfärdtjänst lämnas in minst 3 veckor före avresa (vid storhelger måste du vara ute i riktigt god tid) till Färdtjänsthandläggaren.
Blankett fås hos färdtjänsthandläggaren.