Alla som är bosatta i Malung-Sälens kommun kan få råd och vägledning i konsumentärenden
Förköpsrådgivning av varor och tjänster:
Hos verksamheten finns faktablad, handböcker,testresultat och marknadsöversikter som ger bra upplysningar före köp. Köpråd, fakta och tester finns också i tidningen Råd och Rön , som ges ut av föreningen Sveriges Konsumenter.
Upplysningar om dina rättigheter och skyldigheter:
Till hjälp för konsumenterna finns många konsumenträttsliga lagar, branschöverenskommelser och riktlinjer, t ex konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen, distans- och hemförsäljningslagen, konsumentkreditlagen m fl.
Råd och hjälp vid reklamationer:
Den som är missnöjd med något köp (vara eller tjänst) och inte kan komma överens med säljaren, kan få råd och hjälp att eventuellt gå vidare till Allmänna Reklamationsnämnden eller tingsrätten.
Information och hjälp i hushållsekonomiska frågor:
Hur kan man påverka kostnaderna i hushållet - vad är rimliga kostnader för mat, kläder m m i ett hushåll? Vad kostar det att ha bil? Vad bör barnen betala för sig hemma? Du kan få hjälp med att göra en budget för hushållet, eller få praktiska råd om hur du kan gå tillväga i en skuld situation.
Information och hjälp vid skuldsanering:
För den som fastnat i skuldfällan - information om vem som kan få skuldsanering, vilka skulder som kan saneras och vilka regler som gäller. Du får hjälp med ansökan och nödvändiga kontakter.