Kommunkansliet rymmer i sig många olika arbetsuppgifter, dels interna för den kommunala organisationen, dels ut mot allmänheten.
Kommunkansliet är i första hand ett service- och hjälporgan för allmänheten och några av kommunens olika nämnder och styrelser. Det handlar då om kommunadministrativa uppgifter som t ex. kallelser, protokoll, samordnande, utredningar och juridiska frågor.
Till exempel har kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och budgetutskottet möte en gång var i månaden, och arbetsutskottet två. Till varje sammanträde ska det finnas en dagordning, och kommunfullmäktiges dagordning ska även annonseras i tidningarna.
Till de ärenden som står på dagordningen ska det även finnas beslutsunderlag, som i sin tur kan bestå av skrivelser, riksdagsbeslut, förslag från allmänheten m m. Ofta ska det göras någon form av utredning innan ett ärende presenteras för beslut och då är det ofta kansliet som gör den, eller be att någon annan avdelning som har mer kunskap i det ärendet, att göra det.
Efter sammanträdet ska protokollet skrivas, vilket sedan publiceras på webbsidan, under "kallelser och protokoll", samt distribueras till dem som berörs av besluten.
Kansliet sköter även diarieföringen av de handlingar som kommer in till kommunstyrelsen. Det finns också möjlighet att hjälpa till med utredningar som andra förvaltningar håller på med, samt bistå med sakkunskap.
Kansliet ansvarar slutligen för kommunens övergripande informations- och kommunikationsarbete, internt och externt.